AVISO LEGAL, CONDICIONES GENERALES B2B Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD INTEGRAL

La presente sección normativa establece de forma exhaustiva las condiciones que regulan el acceso, la navegación y la utilización comercial del sitio web https://xortho.es/ (en adelante, la "Plataforma" o el "Sitio Web"), así como los preceptos jurídicos que rigen las transacciones mercantiles, el régimen de facturación electrónica obligatoria, las políticas de tratamiento de datos personales y las obligaciones de transparencia algorítmica aplicables bajo la legislación vigente en España en el año 2026.

Este documento ostenta la consideración de contrato vinculante entre las partes. Al acceder, registrar un perfil corporativo o formalizar cualquier transacción en la Plataforma, el Usuario reconoce, entiende y acepta de forma expresa, plena y sin reservas de ninguna clase, el presente clausulado en su totalidad. El Usuario consiente formalmente en renunciar a cualquier fuero o legislación dictada para la protección de los derechos del consumidor, toda vez que los bienes materiales y los servicios aquí provistos están estricta, única y exclusivamente dirigidos a profesionales colegiados y entidades mercantiles del sector odontológico y clínico.

Primera. Identidad del Titular de los Servicios de la Sociedad de la Información En riguroso cumplimiento del deber de información pública consagrado en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se hace constar y se informa a los usuarios que la titularidad exclusiva y la explotación económica de la Plataforma corresponden a la entidad mercantil ORTHONET TECHNOLOGIES S.L. (en adelante, "La Empresa"), provista de Número de Identificación Fiscal, con domicilio social radicado en. La referida sociedad se encuentra debidamente inscrita en el Registro Mercantil de la provincia de, en el Tomo 38155, Folio 1, Sección 8, Hoja Registral 679011, I/A 1 (12.09.18).

Para garantizar una comunicación directa, efectiva y transparente, La Empresa pone a disposición de los usuarios profesionales el buzón de correo electrónico corporativo CALIDAD@XORTHO.ES y la línea telefónica de asistencia comercial +34644297766, canales que operarán como vías oficiales para el escalado de incidencias y la recepción de notificaciones de carácter legal.

Segunda. Naturaleza Exclusiva B2B y Verificación de la Cualificación del Usuario La Plataforma ha sido diseñada y opera bajo un modelo de negocio de empresa a empresa (Business-to-Business o B2B). La totalidad de los productos, equipos técnicos, instrumental clínico, insumos ortodónticos y servicios accesorios expuestos en el catálogo virtual están dirigidos única y exclusivamente a profesionales de la salud debidamente cualificados, técnicos de laboratorio dental, clínicas odontológicas y entidades mercantiles legalmente constituidas para la prestación de servicios de salud bucodental.

Bajo ninguna circunstancia se permite el acceso, el registro de perfiles o la formalización de pedidos por parte de consumidores finales o usuarios particulares, entendiéndose por tales aquellas personas físicas que actúan con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, tal y como se define en el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). Al aceptar los presentes términos, el Usuario declara, garantiza y certifica bajo su exclusiva y entera responsabilidad que adquiere los productos e insumos con la única finalidad de integrarlos en un proceso clínico, productivo o empresarial propio de su actividad profesional declarada.

Como consecuencia de esta naturaleza restringida, La Empresa se reserva el derecho inalienable de auditar los perfiles creados y de exigir en cualquier momento la remisión de documentación fehaciente que acredite la condición profesional del Usuario. Esta documentación podrá incluir, a título enunciativo pero no limitativo, el número de colegiado en el colegio oficial de odontólogos correspondiente, el certificado de alta en el Censo de Empresarios, Profesionales y Retenedores de la Agencia Tributaria, o la escritura de constitución de la sociedad clínica. La falta de aportación de dicha documentación facultará a La Empresa para proceder a la suspensión cautelar o la eliminación inmediata y permanente de cualquier cuenta, sin derecho a indemnización alguna por parte del Usuario suspendido.

Tercera. Exoneración de Responsabilidad Clínica y Limitación de Garantías Extracontractuales Toda la información, los manuales técnicos, los catálogos de especificaciones, las descripciones de productos y el software de simulación proporcionados a través de esta Plataforma ostentan un propósito puramente comercial, orientativo e informativo. Bajo ninguna circunstancia, ni de forma explícita ni implícita, dichos contenidos constituyen asesoramiento clínico, orientación diagnóstica, prescripción terapéutica o instrucción médica validada.

El Usuario asume la total, exclusiva e indelegable responsabilidad sobre la elección, adquisición, aplicación práctica y uso clínico de los materiales y equipos dentales comprados a través de la Plataforma. La Empresa declina de forma expresa y absoluta cualquier tipo de responsabilidad civil, penal o administrativa derivada de daños a terceros, negligencia médica, impericia clínica, reacciones adversas o complicaciones sistémicas que pudieran surgir en la práctica odontológica como resultado directo o indirecto del uso de los productos suministrados. Los facultativos y profesionales de la salud asumen la obligación ineludible de revisar exhaustivamente las instrucciones del fabricante, las fichas de datos de seguridad, los prospectos técnicos y los protocolos de esterilización y bioseguridad antes de proceder al uso de cualquier material sobre la anatomía de pacientes humanos.

Asimismo, respecto a la disponibilidad y seguridad intrínseca de la Plataforma, La Empresa adopta protocolos de ciberseguridad avanzados y diligentes; no obstante, el estado actual de la técnica no permite garantizar que el entorno digital esté perpetuamente exento de errores técnicos de codificación, caídas imprevistas de los servidores, interrupciones de conectividad o ataques cibernéticos maliciosos orquestados por terceros. Por ello, La Empresa excluye expresamente, y hasta el grado máximo permitido por la legislación civil y mercantil española, cualquier responsabilidad económica por lucro cesante, interrupción del desarrollo del negocio, pérdida de oportunidades comerciales o corrupción de datos experimentada por el Usuario corporativo como consecuencia de fallos operativos en el sistema telemático.

Cuarta. Política Integral de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales El tratamiento de la información personal en el entorno corporativo de La Empresa se rige por los principios de licitud, lealtad, minimización, transparencia y responsabilidad proactiva exigidos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

ORTHONET TECHNOLOGIES S.L., con los datos identificativos detallados en la Condición Primera de este documento, actúa en calidad de Responsable del Tratamiento de los datos recabados a través de la interacción con el Sitio Web.

4.1. Base Legitimadora B2B y Finalidades del Tratamiento Conforme a la previsión normativa del artículo 19 de la LOPDGDD, en conjunción con el artículo 6.1.f) del RGPD, el tratamiento de los datos de contacto profesionales (tales como nombre, apellidos, funciones o puesto desempeñado, número de teléfono y dirección de correo electrónico corporativo) de las personas físicas que prestan sus servicios en las personas jurídicas clientes, así como los datos de los empresarios individuales, se sustenta de manera irrefutable en el interés legítimo del Responsable del Tratamiento. Este interés legítimo resulta imperativo para la correcta consecución, el mantenimiento y el desarrollo de la relación de índole profesional, mercantil e institucional que une a ambas partes.

Las finalidades concretas, específicas y explícitas para las cuales se procesa esta información son la gestión de altas de cuentas corporativas, la verificación de la colegiación profesional, la tramitación logística y contable de los pedidos formulados, la emisión y remisión de facturas electrónicas, y el cumplimiento de las obligaciones fiscales, contables y de prevención del blanqueo de capitales exigibles por el Estado. Adicionalmente, amparados en las disposiciones de la LSSI-CE sobre comunicaciones comerciales entre empresas con relación contractual previa, los datos se utilizarán para el envío de catálogos técnicos, boletines de seguridad sobre materiales y ofertas relacionadas con los suministros dentales habitualmente adquiridos, garantizando en toda comunicación comercial la inclusión de un mecanismo automatizado, gratuito y sencillo para que el Usuario pueda manifestar su voluntad de oposición o baja de dichas listas de distribución.

4.2. Cláusula de Prohibición Absoluta de Tratamiento de Datos de Salud Esta Plataforma constituye un ecosistema puramente transaccional y comercial. En ningún caso la infraestructura web es, ni debe ser utilizada como, un sistema de almacenamiento de historiales clínicos, una herramienta de telemedicina o un repositorio de datos médicos. Se prohíbe de forma terminante y categórica a todos los Usuarios introducir, cargar en áreas de texto libre, adjuntar en los módulos de soporte técnico o enviar a los correos electrónicos corporativos de La Empresa cualquier dato de categoría especial contemplado en el Artículo 9 del RGPD. Esta prohibición absoluta abarca radiografías identificables, moldes maxilofaciales con metadatos de pacientes, diagnósticos terapéuticos, nombres propios de pacientes, números de seguridad social o cualquier fragmento de información que revele el estado de salud físico o mental de un individuo.

En el supuesto de que un Usuario vulnere gravemente esta cláusula y proceda a introducir datos clínicos de sus pacientes en los servidores o canales de comunicación de La Empresa, dicho Usuario actuará única y exclusivamente como el Responsable del Tratamiento infractor de dicha vulneración de confidencialidad. Mediante la aceptación de este acuerdo, el Usuario se obliga legalmente a indemnizar de manera integral, mantener totalmente indemne y asumir los costes de defensa jurídica de La Empresa frente a cualquier reclamación de terceros, expediente sancionador incoado por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sanción administrativa o condena civil por responsabilidad extracontractual que traiga causa de la negligencia en la transmisión de datos de salud por parte del facultativo. Los sistemas automatizados de la Plataforma están instruidos para proceder a la destrucción segura, irreversible e inmediata de cualquier archivo o información de naturaleza clínica que sea detectada en los servidores.

4.3. Ejercicio de Derechos, Conservación y Brechas de Seguridad Los representantes legales, administradores y personas de contacto de las clínicas y entidades clientes conservan intacto su derecho a ejercer las prerrogativas de acceso, rectificación, supresión (derecho al olvido), limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición. El ejercicio material de estos derechos se vehiculará mediante comunicación dirigida al correo electrónico FACTURACION@XORTHO.ES, adjuntando la documentación pertinente que acredite fehacientemente la identidad del solicitante.

Los datos personales vinculados a las transacciones mercantiles y a la facturación B2B serán bloqueados y conservados de forma segura durante un período mínimo de seis años, en acatamiento de lo estipulado en el artículo 30 del Código de Comercio, y hasta la prescripción definitiva de las responsabilidades derivadas de la Ley General Tributaria. En la eventualidad de materializarse un incidente que vulnere la seguridad de los datos personales almacenados, La Empresa procederá a activar su plan de respuesta ante incidentes, notificando a la AEPD en el plazo máximo de 72 horas exigido por la normativa y, si el riesgo para los derechos y libertades fuera considerado alto, comunicando el suceso sin dilación indebida a los profesionales afectados.

Quinta. Gestión de Identificadores Dispositivos y Regulación ePrivacy El Sitio Web emplea dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos (comúnmente denominados cookies) y tecnologías de rastreo análogas en los terminales informáticos de los Usuarios. En estricto cumplimiento del marco de la directiva ePrivacy y amoldándose a los criterios interpretativos actualizados y vinculantes dictados por la AEPD para el año 2026, la instalación de cualquier cookie que no resulte estrictamente necesaria para el funcionamiento técnico de la red está inexcusablemente condicionada a la obtención de un consentimiento previo, libre, explícito, granular y revocable.

La arquitectura de la Plataforma categoriza estos dispositivos tecnológicos en dos dimensiones. Por un lado, las cookies técnicas y de funcionalidad esencial, las cuales permiten la navegación básica, la gestión segura del carrito de compras interempresarial, la prevención del fraude transaccional y el sostenimiento de la sesión de facturación. Estas cookies no requieren del consentimiento del Usuario y su desactivación forzada inhabilitaría la operativa de la web. Por otro lado, las cookies analíticas y de medición de rendimiento se emplean exclusivamente para auditar las métricas de interacción con el catálogo y optimizar la arquitectura de la información; estas últimas solo se instalarán si el Usuario otorga una acción afirmativa inequívoca a través del panel de configuración inicial.

El consentimiento prestado ostentará una vigencia máxima temporal, superada la cual se requerirá su renovación. Asimismo, el Usuario retiene el derecho inalienable de revocar su consentimiento o reconfigurar sus preferencias en cualquier instante de la navegación. Para ello, la Plataforma garantiza la ausencia de patrones de diseño engañosos (dark patterns), asegurando que el proceso de rechazo o revocación requiere el mismo esfuerzo cognitivo y número de clics que la aceptación inicial, facilitando el acceso permanente a través de un panel de privacidad anclado en el pie de página del Sitio Web.

Sexta. Transparencia Algorítmica y Cumplimiento de la Ley de Inteligencia Artificial A fin de optimizar la eficiencia del servicio comercial y dar un cumplimiento exhaustivo a las obligaciones imperativas de transparencia estipuladas por el Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial (Ley de IA, Reglamento UE 2024/1689), de plena aplicación en el presente ejercicio, La Empresa establece las siguientes determinaciones sobre la generación de contenidos: Ciertas descripciones técnicas de consumibles ortodónticos, las traducciones automatizadas de los manuales de los fabricantes, así como las respuestas inmediatas proporcionadas por los sistemas de soporte técnico de nivel inicial (asistentes conversacionales o chatbots), pueden haber sido generadas, editadas o asistidas sustancialmente por modelos computacionales de Inteligencia Artificial generativa. Todo contenido de naturaleza sintética que presente relevancia para la toma de decisiones del profesional será objeto de un marcado o etiquetado explícito en la interfaz visual de la Plataforma, advirtiendo de forma clara e inconfundible sobre su origen no humano. La Empresa excluye cualquier responsabilidad derivada de inexactitudes semánticas o de traducción que estos modelos predictivos pudieran generar de forma anómala. Es responsabilidad ineludible del facultativo colegiado efectuar la revisión final y validar las especificaciones técnicas del material contra las certificaciones oficiales del fabricante antes de su aplicación en el entorno clínico.

Séptima. Intermediación Digital y Mecanismos de la DSA En aquellos supuestos en los que la Plataforma habilite módulos participativos o directorios que permitan el alojamiento de reseñas de materiales por parte de los facultativos, o albergue repositorios de datos y especificaciones técnicas suministrados directamente por terceros fabricantes sin modificación editorial previa, La Empresa asumirá la condición legal de prestador de servicios de alojamiento de datos bajo los preceptos de la Ley de Servicios Digitales (DSA) de la Unión Europea.

La Empresa opera bajo un régimen de diligencia debida, no asumiendo obligación general alguna de supervisar activamente la totalidad de la información almacenada para buscar proactivamente hechos o circunstancias ilícitas. Sin embargo, La Empresa ha implementado protocolos internos y formularios electrónicos estandarizados para recibir notificaciones formales sobre la existencia de contenido que pudiera vulnerar derechos de propiedad industrial, ser ilícito, difamatorio o constituir una infracción legal. Tras adquirir el conocimiento efectivo de la existencia de dichos contenidos, ya sea mediante resolución de autoridad competente o denuncia pormenorizada de un alertador, La Empresa actuará con la máxima celeridad para inhabilitar el acceso o retirar la información reportada, colaborando en todo momento con las autoridades de supervisión mercantil y judicial competentes.

Octava. Obligaciones en la Facturación Electrónica B2B (Ley Crea y Crece) Con sujeción a los requerimientos técnicos y fiscales establecidos por la Ley 18/2022 de creación y crecimiento de empresas, y a las directrices de los reglamentos de desarrollo vinculantes desde la entrada en vigor escalonada de las normativas de facturación digital en 2026 y 2027, el Usuario corporativo manifiesta su conformidad y aceptación de someterse al siguiente régimen estricto de facturación: Toda factura derivada de las operaciones de compraventa materializadas en la Plataforma será generada, remitida y custodiada en formato electrónico estructurado (empleando la sintaxis XML/Facturae estándar) y contendrá las validaciones criptográficas necesarias para asegurar su integridad, conectividad e inalterabilidad frente a los sistemas públicos de la Agencia Tributaria, tales como el sistema VERIFACTU, en el momento en que entre en vigor.

De vital importancia resulta la asunción por parte del cliente B2B de sus obligaciones legales como receptor de la factura electrónica. La empresa o clínica dental receptora se obliga por ley y por el presente contrato a comunicar al emisor (La Empresa), dentro del plazo reglamentario estricto de cuatro días naturales, la aceptación o el rechazo comercial de la factura emitida. Del mismo modo, el cliente adquiere el compromiso imperativo de notificar de forma electrónica la fecha del pago efectivo y completo de la obligación contraída. La falta de comunicación de estos estados facturables en los plazos marcados se reputará como un incumplimiento contractual y normativo atribuible exclusivamente al comprador, liberando a La Empresa de responsabilidades ante el observatorio estatal de morosidad privada.

Novena. Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial y Prohibición de Scraping La integridad del código fuente, el diseño de la interfaz gráfica, la arquitectura de navegación, las bases de datos de productos, los logotipos, los manuales originales y la totalidad de los elementos visuales y de software que conforman la Plataforma son propiedad exclusiva de ORTHONET TECHNOLOGIES S.L. Todos estos elementos se hallan profundamente protegidos por la legislación nacional, comunitaria e internacional vigente en materia de Propiedad Intelectual e Industrial.

Se prohíbe de manera expresa, tajante y bajo apercibimiento de inicio de acciones legales, la reproducción, la distribución comercial, la transformación algorítmica y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o de una parte sustancial de los contenidos de la Plataforma. Asimismo, queda terminantemente vetada la ejecución de técnicas de extracción automatizada de datos (web scraping), la utilización de robots de indexado masivo (crawling) orientados a la copia del catálogo para su uso en plataformas de la competencia, o la ingeniería inversa sobre los sistemas de compra B2B.

Décima. Ley Aplicable, Jurisdicción y Resolución de Controversias Las relaciones jurídicas y comerciales emanadas de la utilización de la presente Plataforma, la validez del presente clausulado, y la ejecución de las obligaciones aquí contenidas se regirán, interpretarán y someterán de manera incondicional a la legislación civil y mercantil común española.

Para el esclarecimiento, resolución y enjuiciamiento de cualquier controversia, discrepancia interpretativa, litigio o reclamación que pudiera suscitarse con motivo de la validez, ejecución, cumplimiento o resolución del presente acuerdo B2B o del uso general del Sitio Web, ambas partes contratantes formulan una renuncia explícita e irrevocable a cualquier fuero alternativo que por derecho o territorialidad pudiera resultarles de aplicación, y acuerdan someterse de manera única, exclusiva y definitiva a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales civiles y mercantiles correspondientes al partido judicial de la ciudad de Madrid.